Als u artikelen in uw winkelwagen legt zonder verdere actie, dan is er niets gereserveerd. Nadat u de gekozen producten betaald heeft, wordt uw bestelling in behandeling genomen. Op dat moment ontvangt u een email. Daarna kijken we of hetgeen u besteld heeft ook daadwerkelijk op voorraad is. Ondanks dat wij de beschikbaarheidsaanduidingen bij onze producten voortdurend actualiseren, kan het gebeuren dat een artikel in de gekozen maat- en kleurencombinatie alsnog niet leverbaar is. De definitieve aankoop is dus pas van kracht als wij de goederen verzenden. Mocht één van de door u bestelde artikelen niet meteen leverbaar zijn, dan wachten wij uiterlijk 7 dagen met verzenden van uw gehele bestelling. Is het artikel dan nog niet binnen dan versturen wij hetgeen op voorraad was en zenden we het artikel na In het geval nalevering langer dan 7 dagen duurt, heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren of nalevering af te wachten. Wij nemen in dat geval contact met u op.

Wij leveren onze producten graag zo snel mogelijk bij u af. Onze levertijd is binnen 2 tot 7 werkdagen. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen wij u daarvan op de hoogte via de email.

Het kan zijn dat niet altijd alle artikelen op hetzelfde moment verzonden kunnen worden. In uw account ziet u wat we verzonden hebben.

Nadat u betaald heeft, kunt u helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Dit doen we om persoonlijke gegevens te beschermen. Als een bestelling nog niet verzonden is vanuit ons magazijn, kunt u die wel annuleren. Lees daarvoor onze voorwaarden.

Terugbetaling kan meerdere oorzaken hebben. Hoe snel het geld op uw rekening staat, hangt af van de reden van uw mislukte/ geretourneerde bestelling en van uw betaalmethode:
iDeal: binnen 3 werkdagen bij annulering/ na ontvangst van de retourgoederen
Creditcard: binnen 5 werkdagen bij annulering/na ontvangst van de retourgoederen.

Cadeaukaarten kunt u in onze webwinkel kopen. Iedere kaart wordt voorzien van een persoonlijk nummer. U krijgt deze persoonlijke cadeaukaart toegezonden per post. Hij kan ook als cadeau verzonden worden naar een door u gekozen persoon en adres.